Kako Home Centers pridobijo stranke PRO: Vodnik za iskanje gradbenega materiala v več-kategorijah

Za domače centre v Latinski Ameriki rasti ne poganjajo več le posamezni nakupovalci DIY. Stranke PRO in B2B-vključno s izvajalci, gradbeniki, monterji, strokovnjaki za vzdrževanje, upravljavci nepremičnin in malimi gradbenimi podjetji-postajajo vse pomembnejši segment strank.

Te stranke imajo drugačne nakupovalne prioritete kot običajni maloprodajni kupci. Kupujejo pogosteje, kupujejo glede na projekte ali tekoče poslovne potrebe in dajejo večji pomen razpoložljivosti izdelkov, tehničnim specifikacijam, cenovni konkurenčnosti, zanesljivosti dostave in učinkovitosti nakupa.

Za domače centre je za učinkovito oskrbo tega segmenta potrebno več kot ustvariti profesionalni program za stranke. Zahteva tudi pravi izbor izdelkov in strategijo pridobivanja, ki je sposobna podpreti poklicno povpraševanje.

To ustvarja pomembno priložnost za domače centre: zgradite ponudbo PRO tako s strani ponudbe kot tudi s strani maloprodaje.

Zakaj so stranke PRO pomembne za domače centre

Profesionalni kupci se obnašajo drugače kot občasni maloprodajni kupci.

Lastnik stanovanja lahko kupi nekaj izdelkov za en projekt prenove. Izvajalec ali monter se lahko večkrat vrne po materiale, potrebne za več projektov. Upravitelj nepremičnine morda potrebuje zaloge za tekoče vzdrževanje. Mali gradbenik lahko za isto gradbeno dejavnost zahteva več komplementarnih kategorij.

To ustvarja drugačen poslovni odnos.

To je tudi razlog, zakaj vodilni trgovci z izdelki za izboljšanje doma na drobno po vsem svetu še naprej razvijajo namenske ponudbe PRO v zvezi s profesionalnimi asortimani, storitvami dostave, podporo za račune in ponudbami kreditov. Na primer, večji trgovci na drobno z izboljšavami doma opisujejo stranke PRO kot izvajalce, gradbenike, preoblikovalce, strokovnjake za vzdrževanje, upravljavce nepremičnin in specializirane trgovce, z namenskimi storitvami, zasnovanimi glede na njihove nakupovalne potrebe.

Ponudba PRO za stranko se začne z izkušnjo stranke-, vendar je močno odvisna od tega, ali so pravi izdelki na voljo ob pravem času.

Kaj PRO stranke pričakujejo od domačega centra

Profesionalne stranke ne potrebujejo nujno več izdelkov. Potrebujejo prave izdelke, ki so na voljo, ko jih potrebujejo, s predvidljivo kakovostjo in nakupnimi pogoji.

To spremeni način razmišljanja domačih centrov o svojem asortimanu.

Razpoložljivost izdelkov je pomembnejša od same raznolikosti izdelkov

Širok katalog izdelkov ustvarja malo vrednosti, če izdelki, potrebni za projekt, niso na voljo.

Izvajalec, ki na primer kupuje materiale za ograje, bo morda potreboval več kot eno SKU. Zahteva lahko vključuje žično mrežo, izdelke za ograje, žeblje, pritrdilne elemente in sorodno strojno opremo.

Če en kritični element ni na voljo, bo stranka morda morala obiskati drugega dobavitelja ali odložiti projekt.

Zaradi tega postane popolnost kategorije še posebej pomembna za stranke PRO.

Domači center ne sme upoštevati le:

ampak tudi:

Sinostarjeva paleta izdelkov Wire Mesh vključuje več mrežnih rešitev za gradbeništvo, ograje, kmetijstvo in sorodne aplikacije, kar je uporaben primer, kako je lahko kategorija izdelkov strukturirana okoli različnih aplikacij namesto ene same SKU.

Kako povpraševanje PRO spreminja nabavo Home Center

Ker se povpraševanje profesionalnih strank povečuje, bodo ekipe za nabavo morda morale ponovno razmisliti o tem, kako se kategorije pridobivajo.

Tradicionalni model maloprodaje se pogosto osredotoča na:

Model nabave,-ki je usmerjen v PRO, zahteva širši pogled:

Ta razlika je pomembna, ker poklicne stranke kupujejo izdelke za dokončanje dela, ne le za lastništvo izdelkov.

Izvajalca nujno ne zanima, ali je določen izdelek eden od 500 podobnih SKU-jev v trgovini. Izvajalca skrbi, ali izdelek ustreza zahtevani specifikaciji, je na voljo v zadostni količini in ga je možno dobiti v zahtevanem roku.

Zahteve dobavne verige za močno ponudbo PRO

Izgradnja uspešnega PRO podjetja torej zahteva več kot samo prodajne programe in račune strank.

Dobavna veriga, ki stoji za asortimanom, mora biti tudi sposobna podpirati poklicno povpraševanje.

1. Širša pokritost izdelkov

Stranke PRO pogosto kupujejo v povezanih kategorijah.

Izvajalec ograj lahko na primer zahteva:

• Žična mreža

• Verižne ograje

• Bodeča žica

• Dodatki za ograje

• Pritrdilni elementi

• Nohti

Domači center, ki lahko te izdelke ponudi kot usklajeno kategorijo, je za stranko bolj uporaben kot tisti, ki ponuja samo posamezne izdelke.

To je eden od razlogov, zakaj lahko pridobivanje več{0}}kategorij gradbenega materiala postane strateško pomembno za domače centre.

Sinostar podpira več kategorij gradbenega materiala in strojne opreme prek svoje mreže proizvodnih partnerjev, vključno z žično mrežo, kovinskimi ograjnimi sistemi, pritrdilnimi elementi in vijaki, žeblji, jeklenimi cevmi, strešnimi ploščami, cevnimi priključki in ventili, odri, lestvami in vrtno kovinsko opremo.

Celotno ponudbo je mogoče raziskati v katalogu Sinostar E-.

2. Kakovost izdelkov, na katero se strokovnjaki lahko zanesejo

Za profesionalne stranke je kakovost izdelkov neposredno povezana z uspešnostjo projekta.

Izvajalec, ki dela z ograjami, gradbenimi mrežami, pritrdilnimi elementi ali drugo strojno opremo, ne more zlahka nadomestiti izdelka, ki ne izpolnjuje zahtevanih specifikacij.

Pri domačih centrih lahko slaba kakovost izdelkov povzroči tudi vračila, pritožbe, stroške zamenjave in škodo ugledu.

Zaradi tega je upravljanje kakovosti dobavitelja pomemben del ponudbe vrednosti PRO.

Na primer, ko nabavljajo žično mrežo, bodo kupci morda morali oceniti premer žice, odprtino mreže, premaz, material, dimenzije, embalažo in zahteve glede uporabe. Sinostarjev proces kakovosti vključuje pregled surovin, spremljanje proizvodnje, pregled končnega izdelka in celovitost embalaže.

Naš sorodni vodnik,Kako nadzor kakovosti pomaga zmanjšati uvozna tveganja za čezmorske kupce, pojasnjuje, zakaj lahko težave s kakovostjo povzročijo stroške, ki precej presegajo prvotno nabavno ceno.

3. Zanesljiva razpoložljivost in dostava

Profesionalne stranke pogosto delujejo v skladu s projektnimi načrti.

Zakasnjen material lahko pomeni zamudo pri namestitvi, dodatne stroške dela ali zamujen projektni rok.

Zaradi tega je zanesljivost dostave pomemben del ponudbe PRO domačega centra.

Za skupine za nabavo to pomeni ocenjevanje dobaviteljev ne le glede proizvodne zmogljivosti, temveč tudi glede:

• Načrtovanje proizvodnje

• Usklajevanje naročil

• Pregled kakovosti

• Embalaža

• Načrtovanje pošiljanja

• Logistična komunikacija

Pri mednarodni nabavi postanejo ti dejavniki še posebej pomembni, ker razdalja med proizvajalcem in končnim trgom dodaja še eno plast negotovosti.

Za domače centre, ki nabavljajo iz Kitajske, lahko dobavitelj, ki je sposoben uskladiti več kategorij in zahtev glede pošiljk, pomaga zmanjšati nepotrebno zapletenost nabave.

Od maloprodajnega asortimana do rešitev profesionalne kategorije

Rast strank PRO spreminja tudi, kako lahko domači centri upravljajo kategorije.

Namesto da bi na vsak izdelek gledali kot na neodvisno SKU, lahko skupine za nabavo organizirajo izdelke okoli profesionalnih aplikacij in nabavnih nalog.

Na primer:

Aplikacije za ograje in perimetre

Profesionalna stranka ograje lahko zahteva kombinacijo mreže, ograjnih sistemov, žice, žebljev in sorodne strojne opreme.

Gradnja in ojačitev

Gradbeni kupci lahko zahtevajo žično mrežo, žeblje, pritrdilne elemente, jeklene izdelke in sorodne materiale.

Vzdrževanje in popravilo

Strokovnjaki za vzdrževanje bodo morda potrebovali vijake, pritrdilne elemente, žične izdelke, orodja in drugo strojno opremo, ki se pogosto dopolnjuje.

Ta pristop, ki je-usmerjen v aplikacijo, lahko poskrbi, da je izbor bolj primeren za profesionalne stranke, hkrati pa ustvari priložnosti za-nakupovanje med kategorijami.

Za domače centre komercialni cilj ni le povečati število izdelkov.

Kategorija lahko reši poveča število potreb strank.

Kaj domači centri iščejo pri dobavitelju,-osredotočenem na PRO?

Ker postaja PRO in B2B povpraševanje pomembnejše, se mora razvijati tudi ocenjevanje dobaviteljev.

Ustrezen dobavitelj bi moral biti sposoben podpirati več kot konkurenčno ponudbo.

Zmogljivost izdelka

Ali lahko dobavitelj zagotovi širino in globino, potrebno za oblikovanje profesionalnega asortimana?

Zmogljivost kakovosti

Ali je mogoče specifikacije izdelka, materiale, mere, površinsko obdelavo, embalažo in druge zahteve nadzorovati pred pošiljanjem?

Zmogljivost dobave

Ali lahko dobavitelj podpira ponavljajoče se nakupe in spreminjanje povpraševanja, ne da bi pri tem povzročil nepotrebno zapletenost nabave?

Zmogljivost dostave

Ali je mogoče proizvodnjo, pregled, pošiljanje in logistiko uskladiti glede na zahteve kupca?

Komercialna zmogljivost

Ali lahko dobavitelj podpira konkurenčne cene, zahteve glede pakiranja, programe-zasebnih blagovnih znamk in druge komercialne potrebe?

Storitvena zmogljivost

Ali se lahko dobavitelj učinkovito odzove, ko se spremenijo specifikacije, količine ali zahteve glede dostave?

Te zmogljivosti določajo, ali lahko dobavitelj dolgoročno podpira PRO strategijo domačega centra.

Kako Sinostar podpira PRO & B2B-orientirano nabavo

Sinostar podpira velike hišne centre, izvajalce, trgovce in trgovce na debelo prek modela nabave več-kategorij gradbenih materialov in strojne opreme. Podjetje sodeluje z več kot 500 certificiranimi dolgoročnimi-proizvodnimi partnerji v svojih ključnih kategorijah izdelkov.

Portfelj izdelkov zajema žico in mreže, kovinske ograjne sisteme, pritrdilne elemente in vijake, žeblje, jeklene cevi, strešne pločevine, cevne priključke in ventile, odre, varnostne lestve, umetnine iz železa in vrtno kovinsko opremo.

Ta širina omogoča Sinostarju, da podpira zahteve glede virov, ki presegajo posamezne izdelke.

Na primer, domači center, ki razvija svoj izbor ograj, lahko pridobi več sorodnih izdelkov prek usklajene dobavne strukture, medtem ko lahko poklicne stranke dostopajo do širšega nabora izdelkov za različne aplikacije.

RaziščitePortfelj izdelkov Sinostar Building Materials & Hardwareza pregled kategorij, ki so na voljo za mednarodno pridobivanje.

Kar je še pomembneje, Sinostar združuje nabavo izdelkov z usklajevanjem dobaviteljev, upravljanjem kakovosti, logistično podporo in storitvami-oskrbovalne verige. To podpira prehod z nakupa posameznih izdelkov na nabavo,-ki je usmerjena v kategorijo.

Naslednja priložnost za domače centre v Latinski Ameriki

Rast strank PRO in B2B ustvarja priložnost za domače centre, da presežejo tradicionalno upravljanje maloprodajnega asortimana.

Najmočnejši predlog PRO temelji na preprostem načelu:

Za doseganje tega je potrebna prava kombinacija pokritosti izdelkov, kakovosti, razpoložljivosti, cen, dostave, storitev in učinkovitosti pridobivanja.

Za skupine za nabavo to pomeni, da si strategija dobavitelja, ki stoji za podjetjem PRO, zasluži toliko pozornosti kot sam-program, ki se sooča s strankami.

Dobavitelj, ki lahko podpira več kategorij, nadzoruje kakovost izdelkov, usklajuje dostavo in se odziva na spreminjajoče se nabavne zahteve, lahko postane več kot le prodajalec izdelkov.

Gradimo močnejšo strategijo dobave PRO s Sinostarjem

Ker domači centri v Latinski Ameriki širijo svoje profesionalne programe za stranke, se bodo zahteve glede virov še naprej razvijale.

Priložnost ni le dodajanje več SKU-jev.

Ustvariti mora boljšo pokritost kategorij, večjo razpoložljivost izdelkov in nabavno strukturo, ki je sposobna podpreti poklicno povpraševanje.

Sinostar pomaga mednarodnim domačim centrom in kupcem gradbenega materiala povezati več kategorij izdelkov z integracijo dobaviteljev, upravljanjem kakovosti in logističnim usklajevanjem iz Kitajske.